Mantenimiento Integral de IT
IS2 ofrece la m谩s amplia gama de modalidades de servicio de mantenimiento, ON SITE, DEPOT, BRINGIN, etc, tanto en hardware como en software, de equipos INFORM脕TICOS, TELECOMUNICACIONES y ELECTR脫NICOS en general, siempre con el objetivo de adaptarse a las necesidades de cada cliente (horarios, tiempo de resoluci贸n, ubicaci贸n, filtrado de Call Center, etc.).
La adecuada estructura de IS2 nos permite ofrecer al mercado los servicios a precios altamente competitivos. A continuaci贸n se indican las modalidades contractuales m谩s usuales:
Full Service
Mantenimiento integral de equipos inform谩ticos telecomunicaciones. Incluye:
- Costes de materiales y mano de obra.
- Equipo de sustituci贸n.
- Compromiso de tiempo de reparaci贸n.
- N煤mero ilimitado de intervenciones.
- Atenci贸n preferente.
Franquicia
Contrataci贸n de un n煤mero concreto de intervenciones para un determinado parque. Incluye:
- Costes de materiales y mano de obra.
- Equipo de sustituci贸n.
- Compromiso de tiempo de reparaci贸n.
- N煤mero determinado de intervenciones.
- Adecuaci贸n de condiciones, seg煤n las variaciones del parque.
Per Call
Acuerdo de reparaci贸n por llamada, con precio fijo o bajo presupuesto. Incluye:
- Elaboraci贸n de presupuesto.
- Costes de materiales y mano de obra.
- Compromiso de tiempo de reparaci贸n.
- N煤mero ilimitado de intervenciones.
Help Desk
Soporte remoto para plataformas HW y SW.
Servicio on-site
Servicio con personal desplazado en instalaciones de cliente.
